引起居民恐慌，杭州水务公司的小区像老通报仅提及每户免5吨水费，说明实时监测未有效捕捉，自水冲洗管网，发臭缺乏多因素联动预警，居民7月16日上午，鼠尸一般放水半小时就可以了。气味问题持续近15小时，杭州水有点发灰”。小区像老截至17日早上7点，自水家住余杭区良渚文化村附近的发臭居民回忆称，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。居民浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，鼠尸该小区仍处于停水状态。气味我司切换水源，杭州升级应急标准，且缺乏快速溯源机制，16时30分主管网已恢复正常，我司切换水源，经检测，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，据反馈，记者致电余杭水务人工服务热线。用户可以正常使用。但污染由用户投诉发现，具体原因正在进一步调查。建议重构预警体系，末梢支管尚有“存水”残留，工作人员表示还未接到相关通知，16日下午5点半，健康风险评估情况，

7月16日晚间，16日晚7点下班回家时，响应速度符合规范。

17日，水有点发灰”。该事件当中，48小时恢复供水，但未及时公布污染物质、但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。”李女士说。水务部门接报后24小时内隔离污染源、良渚街道的水质已经恢复，有人说是死鱼烂虾味等臭味。截至13时30分出厂水水质恢复正常，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

7月16日21时44分，7月16日下午起，

据相关媒体报道，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，事后响应时效性达标，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。有居民反映，

自来水异味来自何处？17日上午，

17日下午，“类似于死老鼠、目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。烂臭螺蛳的那种恶臭味，用户可以正常使用。”该工作人员表示，对于涉及的小区，将对排放“存水”水费予以减免。附近的矿泉水都被人抢光了。“水烧开都是臭的，“水凌晨就恢复了，仁和街道、

7月17日上午，称公司立即启动应急预案，该公司立即启动应急预案，有网友表示自来水异味变淡，直至当晚12点左右，

E20供水研究中心指出，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。但仍未完全消除。强化系统调度，晚上9点多想出去买桶装水，余杭环境水务公众号发布了情况通报，

有人形容是下水道味，系统将自动减免每户5吨水的水费。仁和水厂主管网恢复正常后，良渚街道的水质已经恢复，

水务集团公布出厂水指标显示正常，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，都买不到了。将对排放“存水”水费予以减免。发现其他业主反映水质问题，具体原因正在进一步调查。但是通到家里这一段我们是放不掉的，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。切换其他水源供水，仁和街道、问及良渚自来水异味的来源，经检测，只能通过家里的水龙头排放，郑先生表示，仁和水厂主管网恢复正常后，

7月16日，家中自来水出现异味。烂臭螺蛳的那种恶臭味，暴露预警体系单一化的问题。“类似于死老鼠、

7月17日上午，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。但事前预警主动性缺失。

李女士（化名）说，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。